Директор по послепродажному обслуживанию

Вдохновляй перемены в автомобильном сервисе вместе с PELETON! Мы работаем с ведущими брендами: Omoda/Jaecoo , Chery/Tenet , Solaris , ROX , AmberAuto , SWM , Kaiyi. Ты умеешь строить сильные команды, внедрять стандарты и делать сервис по-настоящему клиентоориентированным? Тогда мы ищем именно тебя! В PELETON ты сможешь реализовать амбициозные идеи, влиять на развитие послепродажного обслуживания и стать частью команды, которая меняет рынок. Твои задачи: Стратегическое и операционное планирование работы отделов послепродажного обслуживания; Организация и контроль работы подразделений: постановка задач, мониторинг выполнения, развитие команды; Внедрение и контроль стандартов дистрибьюторов и импортеров, постоянное взаимодействие с ними для повышения качества сервиса; Бюджетирование, управление затратами и ресурсами; Контроль качества предоставляемых услуг и клиентского сервиса, работа с обратной связью; Анализ конкурентной среды, формирование предложений по развитию сервисных услуг; Подготовка аналитической отчетности по работе подразделений. Наши ожидания: Опыт работы в сфере послепродажного обслуживания автомобилей от 6 лет на руководящих позициях; Умение управлять командой, вдохновлять и развивать сотрудников; Глубокое понимание стандартов сервисного обслуживания и взаимодействия с дистрибьюторами/импортерами; Навыки операционного планирования, бюджетирования и анализа эффективности; Ориентация на клиента, высокий уровень ответственности и системный подход; Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами информации и отчетностью. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, стабильная "белая" заработная плата; Работа в современном дилерском центре на МКАДе (удобная транспортная доступность); График работы 5/2; Собственная столовая и парковка на территории сервиса; Дружная команда, поддержка и обмен опытом; Участие в развитии одного из самых динамичных автомобильных холдингов Москвы. О компании PELETON — это сеть дилерских центров с широким выбором брендов, где автомобильная мечта становится реальностью. Мы предлагаем разнообразный выбор новых и подержанных автомобилей, включая премиум-сегмент, и обеспечиваем комплексный сервис для наших клиентов. Стань частью команды, которая ценит инновации, развитие и ориентирована на клиента!

Умение управлять командой, вдохновлять и развивать сотрудников. Глубокое понимание стандартов сервисного обслуживания и взаимодействия с дистрибьюторами/импортерами. Навыки операционного планирования...