Руководитель сервисного отдела в загородном строительстве

FL Haus – одна из крупнейших компаний по производству модульных каркасных домов в России, с 2015 года продвигаем скандинавскую архитектуру в массы. Мы не просто строим современные и качественные дома, мы создаем стильное и комфортное пространство, в котором каждый может жить свою лучшую жизнь. У нас на счету более 550 построенных домов в Санкт-Петербурге и Москве, есть большое собственное производство и крутая команда, ежедневно улучшающая клиентский опыт в формате 360 °. Приглашаем на позицию – Руководитель сервисной службы (каркасные дома) Чем предстоит заниматься: Организация работы сервисной службы (гарантийное и постгарантийное обслуживание); Подбор и обучение персонала (менеджер по сервису, сервис-инженеры); Планирование, составление и утверждение графиков работ, контроль своевременности и качества выполненных работ; Работа над эффективностью и системностью, снижение стоимости решения проблемы, в том числе через развитие продукта, взаимодействие с технадзором и пр. Анализ сервисных показателей и обратной связи от Заказчика. Участие в урегулировании проблемных вопросов с Заказчиками. Что для этого понадобится — навыки и опыт: Опыт работы в схожей должности не менее 2 лет; Безупречное понимание каркасной технологии (промежуточные этапы строительства, принципы работы инженерных систем и пр.); Умение читать архитектурный и конструктивный разделы проекта; Опыт составления смет; Практический опыт работы с каркасными домами, включая опыт проведения сервисных работ. Что мы предлагаем для комфортной работы: Трудоустройство и гарантии. Мы официально оформляем все рабочие отношения и соблюдаем ТК РФ, а значит, гарантируем нашей команде стабильность; Регулярные выплаты без задержек; Оклад обсуждается по итогам собеседования; График работы 5\2, суббота и воскресенье - выходные дни; Комфортное рабочее место и все необходимые инструменты для работы; Возможность расти и развиваться, а также обучаться за счет компании для реализации своего потенциала; Команда на одной волне. Для нас важна объединяющая атмосфера и чувство свободы в команде. Поэтому мы проводим время вместе не только за работой: регулярно собираемся в офисе на edutainment-встречах. А два раза в год тебя ждет легендарная вечеринка FL Haus для сотрудников! Эмоциональная и интеллектуальная поддержка на всех этапах работы. Почему FL Haus? Наша цель – не просто строить дома, а улучшать качество жизни людей; В работе мы принимаем только логичные решения, которые основываются исключительно на цифрах и фактах; Мы рвем шаблоны и задаем тренды; Мы даем свободу быть собой, оставаясь частью команды.

Опыт работы в схожей должности не менее 2 лет. Безупречное понимание каркасной технологии (промежуточные этапы строительства, принципы работы инженерных систем...